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貨運及退回
訂購金額折扣後滿港幣800元即可享免費送貨服務。如訂購額不足港幣800元 ,需以特定公式計算運費。請參考以下 :

運費 = 訂單總金額 x 8%

<最低運費為HK$32, 價高者為準, 即例如訂單總金額為HK$100, 此公式計得的運費為HK$8, 故最終運費仍需以最低運費計算(HK$32)。>

本地平郵寄件服務 [香港郵政]
只適用於特細貨件(體積總和不超過40cm, 即是 長+闊+高), 郵費為HK$12。關於訂購產品是否適用平郵寄件服務,請諮詢客戶服務。

如訂單交貨點屬澳門地區,或其他香港境外地區, 運送方式會以 <到付> 付運,客戶收貨時需直接付運費予速遞公司。歡迎客戶提供或建議熟悉的速遞公司(請於訂單中備註), 否則 deBebe 將負責選擇沿用的速遞商及安排付運。運送程序一經確認後, deBebe 將不接受任何運費上的投訴及異議。

本公司須確定收妥款項後才會安排送貨。

每個訂單只限一個送貨地址。

送貨服務時間 : 星期一至六(星期日及公眾假期除外),上午九時至下午六時。

如顧客送貨地點沒有升降機直達(請於訂購時與本公司說明),本公司將會收取港幣$30為每一樓層之卸貨費用或本公司將保留收取送貨附加費之權利,該金額會於送貨前與顧客商議。

本公司會在客人購貨後致電/電郵確定送貨日期。閣下會在收貨當日再收到通知。

偏遠地區及離島
馬灣、東涌、石澳、淺水灣、赤柱及港島南區運費一致為HK$70。愉景灣及其他離島所有地點運費一致為HK$100,逢星期二或三下午送遞。若閣下在香港島或九龍工作,我們亦可與閣下預約時間送到區內指定地點或碼頭。

國際貨運
本公司暫時未有提供國際貨運服務。不過,如果你無法在貴國找到你需要的專案,請電郵contact@debebe.com.hk與我們聯絡,我們會盡力將貨品送抵國外。

運費計算
如閣下選擇送貨,在結帳時畫面會自動計算總運費。貨運政策可在沒有通知的情況下有所更改,如閣下有任何疑問,請隨時電郵contact@debebe.com.hk,向客戶服務部查詢。

需要留意的事項
請注意以下幾點以便本公司更好地為閣下安排:

  1. 訂單從星期一至星期六出貨,香港公眾假期除外。
  2. 我們只即日處理在下午3時前提交及款項被確認的訂單,超過此時限的訂單則作第二天處理。
  3. 所有訂單均需要一個有效的電話號碼。
  4. 本地的貨物運送不包括鄉村,郵政信箱,禁區和地段編號。
  5. 懸掛八號風球或以上或黑色暴雨警告時,送貨服務將暫時停止,本公司會聯繫客人重新安排送貨時間。
  6. 若收件人未能在指定送貨時間收貨,我們保留收取額外送貨費用的權利。本公司會重新安排送貨,但運輸費需要另行收取,敬希見諒。
  7. 如送貨地址有更改,客人必須於最少一個工作天前電郵contact@debebe.com.hk通知本司。

請客人在收貨時檢查貨品,如貨品在運送途中或經非人為因素損壞,本公司會立即安排換領貨品。很抱歉該換領在貨品一經驗證及成功交收後並不適用。

所有產品如已使用或因作用不當導致損壞,本公司保留更換或退貨之權利。

我們保留隨時在沒有通知的情況下更改以上送貨條款的權利。

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